A TELEPÜLÉSI ÖNKORMÁNYZAT KÖTELES BIZTOSÍTANI A CSALÁDSEGÍTÉST – mely a szociális alapszolgáltatások egyik formája –  ha polgármesteri hivatalt működtet vagy a közös önkormányzati hivatal székhelye a településen van,

A CSALÁDSEGÍTÉS A SZOCIÁLIS VAGY MENTÁLHIGIÉNÉS PROBLÉMÁK, ILLETVE EGYÉB KRÍZISHELYZET MIATT SEGÍTSÉGRE SZORULÓ SZEMÉLYEK, CSALÁDOK SZÁMÁRA NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁS, MELYNEK CÉLJA:

• a fentemlített helyzethez vezető okok megelőzése,
• a krízishelyzet megszüntetése, valamint
• az életvezetési képesség megőrzése.

A CSALÁDSEGÍTÉS KERETÉBEN  BIZTOSÍTANI KELL:

1. a szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást,
2. az anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezését,
3. a szociális segítőmunkát, így a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítését,
4. a közösségfejlesztő programok szervezését, valamint egyéni és csoportos készségfejlesztést,
5. a tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, a fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer-problémával küzdők, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtását,
6. a kríziskezelést, valamint a nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatásokat,
7. gyermekvédelmi jelzőrendszeri készenléti szolgálatot,
8. a nagy létszámú intézmények átalakítását követően támogatott lakhatást igénybe vevők utánkövetését biztosító esetmenedzseri feladatokat.